Politique de confidentialité

1. Notre engagement

La Gestion Immobilière du Palais protège les renseignements personnels qu'elle recueille, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements nous recueillons sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Karl Bertrand, Adm.A., fondateur. Vous pouvez la joindre pour toute question, demande d'accès ou plainte :

3. Renseignements recueillis

Formulaire « Nous joindre ». Lorsque vous nous écrivez, nous recueillons votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), le sujet choisi et le contenu de votre message.

Données techniques. Votre adresse IP est utilisée pour limiter le nombre d'envois du formulaire et prévenir les abus. Elle est conservée sous forme chiffrée (empreinte) pendant au plus 10 minutes. Notre hébergeur peut aussi conserver des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée) pour assurer la sécurité du serveur.

Préférence d'affichage. Si vous choisissez le thème blanc ou noir, ce choix est enregistré dans votre propre navigateur. Il ne nous est pas transmis. Voir la page Témoins de navigation.

Protection anti-robot. Les formulaires « Nous joindre » et « Créer un compte » utilisent Google reCAPTCHA. Pour distinguer un humain d'un robot, ce service recueille des données techniques sur votre navigateur et votre utilisation de la page (adresse IP, mouvements de souris, témoins de Google). Ces données sont traitées par Google selon ses règles de confidentialité. reCAPTCHA n'est chargé que sur les pages de ces deux formulaires.

Le site n'utilise aucun outil de statistiques ni de publicité.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et assurer le suivi.
• Préparer une soumission de gestion, si vous en demandez une.
• Protéger le site contre les envois automatisés et les abus.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.

5. Consentement

En envoyant le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

6. Communication à des tiers

Vos messages sont acheminés par courriel au moyen de Sender.net, notre fournisseur d'envoi de courriels, et reçus dans notre boîte de soutien. Google fournit la vérification anti-robot reCAPTCHA décrite plus haut. Ces fournisseurs agissent pour notre compte. Leurs serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec ; nous veillons à ce que vos renseignements y bénéficient d'une protection adéquate.

Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons les messages reçus le temps nécessaire pour traiter votre demande et en assurer le suivi, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), l'accès à la boîte de soutien est restreint au personnel autorisé, et les identifiants techniques ne sont jamais exposés dans le site.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• en demander la rectification s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements ;
• déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Plateforme de gestion

Cette politique couvre le site vitrine. Les renseignements traités dans la plateforme de gestion (demo.gestiondupalais.com) font l'objet de règles présentées lors de la création d'un compte.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.